Willkommen bei den Verkäuferforen!

Hallo,

wir sind die Amazon Retourenlabels leid. Unser eigener DHL Vertrag ist leicht schlechter. Dennoch wird es uns zu viel. Kann denn jemand einen Anbieter empfehlen, der günstig und zuverlässig ist und größtenteils von den Kunden akzeptiert wird? Es handelt sich prinzipiell um Kleinpakete / Briefsendungen. Keine schweren Sachen.

Viele Grüße

Friends, Amazon recently released new requirements for EN 131 drop tests for the products we sell. However, Amazon itself did not provide any specific laboratories that can conduct this test. We tried searching and found a few, but they don’t even respond.

Does anyone have any recommendations for a laboratory that can perform this test to compply with EN 131?

Any help would be appreciated!

Freunde, Amazon hat kürzlich neue Anforderungen für EN 131-Falltests für die von uns verkauften Produkte veröffentlicht. Allerdings hat Amazon selbst keine spezifischen Labore angegeben, die diesen Test durchführen können.

Wir haben versucht, welche zu finden, und ein paar entdeckt, aber sie antworten nicht einmal.

Hat jemand Empfehlungen für ein Labor, das diesen Test gemäß EN 131 durchführen kann?

Jede Hilfe wäre sehr willkommen!

Seit 6 Monaten prüft Amazon, ob unsere Artikel bei der DIVID (Einwegkunststoffverordnung) angemeldet sind. Stand "Wird geprüft".

Jetzt fliegen alle Artikel schrittweise raus, weil wir nicht nachgewiesen haben, dass wir konform sind. Sind schon über 100 Artikel deaktiviert.

Der Support hat mal wieder keine Ahnung. Versteht nicht das Problem und schickt mir Erklärungen aus "Wikipedia", was die EPR-Verordung ist.

Zig Fälle auf gemacht, mit Beweise als Screenshot (DIVID, LUCID, Landbell, Amazon). Die verstehen das Problem noch nicht mal.

Am schlimmsten ist es, wenn mann an eine "Fachabteilung" weitergeleitet wird. Echt verlorene Lebenszeit.

Es gibt so viel Gesetze im Leben, aber dieser Support sollte verboten werden. Hat sich eigentlich schon mal jemand was angetan, weil er diesen "Support" nicht mehr ausgehalten hat?

Amazon ist Frust pur.

Hallo,

ich habe meine Marke beim DPMA über einen Anwalt anmelden lassen. Die Marke ist auch im DPMA Register zu finden. Allerdings wird mein Markenantrag immer wieder von der Brand Registry abgelehnt. Bei Rückfrage bekomme ich immer wieder die gleiche Antwort, dass der Markenname nicht fest auf dem Produkt sei. Der Markenname wird jedoch auf das Produkt gelasert, dafür habe ich sogar ein Video.

Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen, was man da machen kann?

Viele Grüße

Hallo

Bei mir ist die EPR Verpackungsprüfung noch nicht durch. Ich habe gelesen das das 48-72 Stunden dauert. Wie lange dauert es regulär? Lucidnummer hane ich schon seit Februar.

Danke für Eure infos

Grüße gehen raus.

Hallo,

neuerdings fehlen bei Retouren die Absenderadresse und man sieht nur noch die Bestellnummer, solange der Kunde diese nicht überklebt oder gar nicht erst mit draufklebt. Nun muss unser Lager die Bestellnummer abtippen! Dies dauert, führt zu Fehlern und nervt unnötig.

A: Warum wurde dies geändert? Wie kann man dies abschalten?

B: Wenn es nun so ist, weil Amazon halt, dann macht es wenigstens so, dass die Bestellnummern scanbar sind!

Kann sich das wer mal anschauen und weitergeben an eure Technik? @Seller_hwwu0taY2D6Xs

Gruß

Guten Tag,

wie kann ich den Eigentümer unseres Business Accounts ändern?

Hallo @Seller_sSkzzHms7Kxs6

wir stehen aktuell vor erheblichen Herausforderungen, da Sendungen über Amazon Logistics nicht korrekt nachverfolgt werden können – und das, obwohl es sich um Amazons eigenen Versanddienstleister handelt.

Das wirft berechtigte Fragen auf: Wie kann so etwas passieren?

Diese Problematik verursacht massive Einschränkungen in unseren Prozessen. Weder der Verkäuferservice noch der Prime-Support konnten uns bisher weiterhelfen oder eine zufriedenstellende Lösung bieten.

Wir erwarten eine zeitnahe Stellungnahme und konkrete Unterstützung zu diesem Thema.

Mit freundlichen Grüßen

Neustanlo GmbH