Pünktliche Lieferungsrate
Hallo,
meine pünktliche Lieferungsrate ist auf 89 % gesunken. Ich habe mir den Bericht runtergeladen. es sind alles DHL Europapakete. ca 3 Tage für die Zustellung - einen Tag nach Bestellung bei DHL eingeliefert. Ich verstehe nicht, warum die Zahl so schlecht wurde.
Hat jemand eine Idee?
bestellt und verschickt - zugestellt
|21.12.2020|23.12.2020|
|11.12.2020|15.12.2020|
|08.12.2020|11.12.2020|
|22.12.2020|24.12.2020|
|03.12.2020|07.12.2020|
Pünktliche Lieferungsrate
Hallo,
meine pünktliche Lieferungsrate ist auf 89 % gesunken. Ich habe mir den Bericht runtergeladen. es sind alles DHL Europapakete. ca 3 Tage für die Zustellung - einen Tag nach Bestellung bei DHL eingeliefert. Ich verstehe nicht, warum die Zahl so schlecht wurde.
Hat jemand eine Idee?
bestellt und verschickt - zugestellt
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40 Antworten
Seller_lWULhnXk2YqER
Wie hoch ist die Lieferzeit denn eingestellt?
Seller_jWWockardD22W
Das hatten wir auch schon öfters. Allerdings hier in Deutscheland. Da kamen angebliche schlechtere Lieferungsraten zustande. Haben dann die Sendungen verfolgt. Und? Nichts davon war verspätet.
Seller_9YuoV533AhzBg
…wir hatten nach 26h statt 24h gemeldet…(nur gemeldet - Versand war überpünktlich) und Zack: Rate gestiegen und zusätzlich gelbe Warnung das das Konto gesperrt wird. Wurde nach 7 Tagen wieder aufgehoben
Seller_esiCvH26Ws8yF
Man soll ja immer aufpassen das man ein “sauberes” Konto bei amazon hat.
Dementpsrechend schaue ich grob einmal täglich auch nach den pünktlichen Lieferungen.
Es ist in den letzten Monaten bereits zum zweiten mal dass die Anzeige nur Blödsinn liefert. Glücklicherweise kann man sich ja die betreffenden Sendungsnummer runter laden und selbst prüfen.
Ergebniss:
ALLE Pakete waren pünktlich bis überpünktlich.
= meine schlechten werte waren also jedes mal Fehler von amazon.
Dennoch empfehle ich IMMER nen Fall auf zu machen. Zum einen zum Selbstschutz und zum anderen dass die ihre Fehler zukünftig nicht mehr machen.
Nach der Eröffnung eines Tickets mit dem hier diskutierten Thema lief es beim ersten mal so das da ständig jemand schrieb man sei dran bzw. weiter geleitet. Das ging dann ca. 2-3 Wochen so.
Meine Zustellquote war aber bereits nach 3 Tagen wieder ok.
Beim zweiten mal riet man mir zuerst mal, wie heist das, Entschuldigung mit Plan das so etwas nicht mehr vorkommt, zu schreiben - ich fragte zurück ob er meine Frage überhaupt gelesen hat.
Auch hier, seit 10 Tagen rege Bewegung auf Seiten von amazon. Ticket wird hin- und her geschickt. Quote war aber bereits nach 3 Tagen wieder ok…
= die scheinen keine Ahnung von ihrem tool zu haben und niemand ist zuständig…
Seller_FJChsitX8Vq0L
Entscheidend ist bei dieser Rate, wann Du die Sendungen bei AMAZON als versandt markierst. Wann es dann eingeliefert und zugestellt wird, ist für diese Rate völlig unerheblich. Daher: Immer spätestens einen Tag nach Kauf auch als versandt markieren. Ich markiere sogar alles an jedem Abend als “versandt”, damit mir auch nichts untergeht - auch an Samstagen und Sonntagen.
Seller_g9W3MHWvFcRJi
Amazon hängt viel mehr an der Quote, das pünktlich versendet wurde. Die pünktliche Zustellung kannst du doch gar nicht garantieren?!
Verwechselst du was?
Seller_vnrMJ7b3nUMEW
Die Quote ist doch unerheblich und nicht wertend. Sie stellt lediglich eine Orientierung für Dich dar.
Was sollen sonst die ganzen Warenversand Leute machen?
Da gibt es keine Sendungsnummer.
Wir hatten eine Weile den Warenversand. Pünktliche Lieferungsrate lag da bei 68%.
Nach Wechsel auf Warenpost ist das Dingen wieder bei 98,79%.
Am Ende ist das Dingen aber so dermaßen unwichtig bis Amazon da auch eine Rate garantiert sehen will, was zwangsläufig irgendwann wohl kommen wird.
