Willkommen bei den Verkäuferforen!

Hallo liebe Seller-Community,

in den letzten Monaten haben wir insgesamt sechs negative Bewertungen erhalten, von denen fünf definitiv Fake-Bewertungen eines Konkurrenten sind. Nun fragt sich der Leser vielleicht, woher wir uns so sicher sind – das kann ich gerne näher erläutern.

Unter anderem ist es bei zwei der Fake-Bewertungen besonders eindeutig: Die Bestellungen wurden von derselben Person aufgegeben, die auf Amazon als Geschäftsführer des konkurrierenden Unternehmens eingetragen ist. Zudem stimmt die Lieferadresse mit seiner Wohnadresse überein, was sich durch Online-Firmenauskünfte bestätigen lässt.

Die anderen Bestellungen sind nicht so offensichtlich belegbar, jedoch haben wir über Social-Media-Kanäle herausgefunden, dass es sich um Freunde des besagten Geschäftsführers handelt. Das deutet stark darauf hin, dass auch diese Bewertungen nicht authentisch sind.

Wichtig wäre nun zu klären, ob es eine Möglichkeit gibt, diese Bewertungen entfernen zu lassen. @Rachel_Amazon, du wurdest mir dafür empfohlen – könnte ich dir den Fall schildern und dir die jeweiligen Bestellnummern zukommen lassen?

Vielen Dank für eure Unterstützung!

Hallo Community,

weil mir die bisherigen PPC-Softwarelösungen zwar teilweise gut gefallen haben bzgl. ihres Funktionsumfangs, waren mir die Preise für die Nutzung der Software immer zu hoch.

Deswegen habe ich mir für eigene Zwecke eine Anwendung geschrieben, die meine Amazon Sponsored Products Werbeanzeigen optimiert. In der ersten Version kann die Software die Gebote pro Keyword/ASIN optimieren, neue gut performende Keywords/ASIN hinzufügen und schlecht performende Keywords/ASINs aus den Anzeigen ausschließen.

Ich bin dabei, die Software in Form eines Online-Self-Service-Tools auch für andere Amazon-Händler nutzbar zu machen und würde diese in der Beta-Phase kostenfrei zum Ausprobieren anbieten, um Feedback und Verbesserungsvorschläge einzusammeln (solange sich meine Selbstkosten im Rahmen halten). Später schwebt mir eine günstigere Preisgestaltung vor, als bei den einschlägigen Lösungen am Markt - hier bin ich aber ehrlich, dass ich die Kalkulation und Berücksichtigung von Serverkosten noch nicht aufgemacht habe. Ich muss erst evaluieren, wie viel Kosten auf Cloudseite durch die Nutzung entstehen können.

Besteht denn grundsätzlich Interesse bei euch, die Software zu testen und Feedback zu geben? Falls ja, würde ich an interessierte Nutzer einen Einladungslink versenden, sobal die Software in die Testphase geht. Diese plane ich noch vor Dezember 2023.

Ich bin auf eure Meinung gespannt.

Viele Grüße

(ps.: ich hatte einen ähnlichen Beitrag vor ca. 1 Jahr abgesetzt: jetzt habe ich meinen Job gekündigt und mich vollständig in die Selbstständigkeit begeben, um mich Amazon und Co. Vollzeit zu widmen, daher der Re-Post).

Moin, Moin.

ich möchte gerne meine Compliance-Anforderungen bei EPR-Batterien aus Deutschland erfüllen. Ich bin kein Hersteller und habe die EPR-Nummern für meine angebotenen Artikel von meinem Vorlieferanten erhalten. Wenn ich jedoch auf die Seite der Compliance-Anforderungen gehe, kann ich nur eine EPR-Nummer für alle meine Artikel insgesamt angeben. Ich muss jedoch für jeden aufgelisteten Artikel eine eigene Nummer angeben können.

Was kann ich tun? Normalerweise müsste neben jedem Artikel der Button "Absenden" zu sehen sein. Das ist aber nicht so. Bei GPSR: Kontaktdaten des Herstellers hingegen ist das möglich.

Hat jemand das Problem auch?

Seit dem 1. Januar 2025 hat DHL die Standardlaufzeit für das Kleinpaket auf E+2 erhöht. Unsere Prime-Performance-Kennzahlen leiden und wir haben das Prime-Badge seitdem verloren. Amazon verlangt weiterhin schnelle Lieferzeiten, aber mit den aktuellen DHL-Laufzeiten können wir die Vorgaben nicht mehr zuverlässig einhalten.

Hat jemand Erfahrung mit diesem Thema oder kennt eine Lösung? Gibt es Alternativen oder Workarounds, die funktionieren?

Danke euch!

Hallo !!

Ich habe schon seit ca. 3 Monaten Probleme mit Amazon zum Thema DAC7.

Hat irgendjemand eine Telefonnummer um das man den Support von Amazon Seller Central persönlich sprechen kann und nicht wie sonst per Email wo man gar nichts erreicht ?

Vielen Dank

Hallo,

Mein Konto ist derzeit deaktiviert, und nach langen Bemühungen habe ich herausgefunden, dass ich als Einzelunternehmer den „Wirtschaftlich Berechtigter 1“ entfernen lassen muss, um die Verifizierung abzuschließen.

Allerdings gibt es ein technisches Problem: Ich klicke auf die „Entfernen“-Schaltfläche, aber es passiert nichts. Ich habe dieses Problem mehrfach gemeldet, aber ich erhalte immer wieder standardisierte Antworten:

Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.

Nutzen Sie eine andere Internetverbindung.

Falls das Problem weiterhin besteht, erstellen Sie eine neue Support-Anfrage per E-Mail.

Ich habe all diese Schritte bereits mehrfach ausprobiert, aber das Problem bleibt bestehen!

Ich benötige dringend Unterstützung. Was kann ich tun? Hat jemand ein ähnliches Problem?

Vielen Dank!

Hallo,

ich bin Einzelunternehmer. Das Amazon System zieht sich beim Eintragen der TIN die in meinen Einstellungen eingetragene Steuernummer. Bei der Erklärung zu dem Feld wird aber deutlich, dass Amazon die ID Nummer möchte. In meinen Einstellungen habe ich nun unter Steuernummer UND Bürger-ID, also bei beiden einfach meine ID Nummer eingetragen. Ist das so richtig? Zuvor hatte ich bei Steuernummer natürlich meine Steuernummer eingetragen (weil nur diese auch genau so heißt) obwohl diese ja nur zur Kommunikation mit dem Finanzamt verwendet wird, soweit ich weiß. Ich frag emich, warum Amazon beide Nummern: Steuernummer und Bürger-ID als Option zum Eintragen zulässt aber bei der TIN Abfrage dann die Steuernummer ziehen will, was ja eigentlich die ID Nummer oder auch Bürger-ID ist.