Willkommen bei den Verkäuferforen!

Eine Frage in die Runde:

Wenn wir jetzt mit DHL Kleinpakete versenden wollen, wie wird amazon dann die Versandnummer mitgeteilt.

Bei UPS ist es ja durch die Möglichkeit des Kaufes Versandentgelt automatisiert, was ich für DHL/DP noch nicht gefunden habe. Ich verstehe es so, dass man die Sendungsverfolgungsnummer per Hand im Rahmen der Versandbestätigung (durchaus fehlerbehaftet) eintragen muss. Oder gibt es eine andere Möglichkeit?

Hallo,

kann mir jemand erklären wieso auf der Angebotsseite "GRATIS Lieferung Donnerstag, 10. Juli" angezeigt wird, obwohl wir eine Bearbeitungszeit von einem Tag angegeben haben? Wir könnten definitiv früher liefern.

Hallo,

mein Amazon-Seller-Account wurde gesperrt. Angeblich habe ich Verbindung zu einem anderen Unternehmen, oder es gibt ein anderes Amazon-Konto, welches den selben Namen trägt. Beides dürfte nicht der Fall sein. Wenn ich den Prozess der Reaktivierung durchlaufe, habe ich bereits alle Antworten durchprobiert und mehrfach schriftlich erklärt was das Problem ist. Leider erhalte ich immer die Standard-Nachricht, dass es so nicht funktioniert.

Bei den Verkäuferleistungen gibt es keinerlei Probleme, die die Sperrung nachvollziehbar machen würden. Es scheint ein Problem bei Amazon selber zu sein.

Gibt es eine Nummer bei der man anrufen kann und einem eventuell ein echter Mensch hilft, denn der Weg den mir Amazon anbietet führt nicht zum Erfolg. Die Vorschläge die bei manchen Antwort-Varianten gemacht werden, dass ich eidesstaatlich beglaubigte Nachweise erbringen soll, dass mir das andere Konto nicht gehört, ich meins verkauft hätte oder sonst was, kann ich nicht erbringen, da nichts davon passiert ist.

Über Hilfe freue ich mich sehr!

Viele Grüße

Viviane

2 days ago, FBA Fee of all of our ASINs are now being charged more than double of what they were.

Did some investigation and find out previously I was being charged "Pan-EU FBA Fee" and now it is "European Fulfillment Network"

I have same listings in 4 regions (DE, FR, IT & ES) but fomr some reason, Amazon system is not detecting it.

Raising a case didnt solved any problem as well.

Any fixes for this?

Ein Kunde kaufte 10 meiner Produkte, benutzte sie fast einen Monat lang, schickte sie zurück, 8 davon wurden vom Käufer beschädigt und konnten nicht weiterverkauft werden, wofür Amazon nichts weiter tat, als dem Käufer den Kaufpreis zu erstatten, und ich verlor 8 Artikel und die Versandkosten, während der Käufer nichts verlor und Amazon keine Entschädigung leisten wird.

In dem Jahr, seit ich mein Geschäft eröffnet habe, bin ich auf mehr als 200 Rücksendungen gestoßen, von denen 99 % der zurückgegebenen Produkte nicht verkäuflich sind und 98 % der unverkäuflichen Produkte auf Schäden zurückzuführen sind, die vom Käufer verursacht wurden. Ich kann es mir nicht mehr leisten, bei Amazon zu verkaufen, was soll ich tun?

Hallo bisher lese ich immer , das es fast unmöglich ist eine Bewertung zu entfernen . Jetzt habe ich bei einem Kauf von Samen in der Bewertung geschrieben , daß alle 10 Samen nicht gekeimt sind . Die Bewertung wurde sofort gelöscht , da es eine Produktrezension sei . Ich wurde darüber auch nicht informiert . Eine Neubewertung ist nicht möglich . Ein Rücksendeetikett wurde genehmigt , ist aber sinnlos , wie soll man Samen aus der Erde zurück senden . Ein Kontakt zu Amazon ( per Mail oder telefonisch )ist nicht möglich , ich werde immer wieder direkt zu dem Shop geleitet . Die Telefonnummer des Shops ist auch nicht korrekt . A-Z Antrag ist auch erst nach einer Rücksendung möglich . Gruß Matthias

Haben Sie alle die deutsche Intrastat-Meldung vorgenommen? Das Statistikamt verlangt die Angabe der Zollcodes der Produkte. Wozu benötigen sie diese Zollcodes konkret?

Hallo Rachelle_Amazon,

wir hoffen dass du uns bei unserem Problem unterstützen kannst.

Wir sind Inhaber einer Marke durch Zukauf eines Artikels mit drei Varianten. Durch einen flatfile wollten wir die Varianten um weitere Ergänzen. Das hat nicht funktioniert. Seit 3 Monaten versuchen wir das mit dem Support hinzubekommen mit dem Ergebnis. Dass die drei ursprünglichen Varianten jetzt völlig losgelöst vom parent sind. Es fehlen uns wohl die notwendigen Schreibrechte, da wir den Ursprungsartikel nicht angelegt sondern erworben haben.

Hast du eine Idee wie wir hier am Besten vorgehen können?

Vielen Dank vorab!

@Seller_06JS7friV1yzw

Ich wurde von einer FBA Kundin extrem negativ bewertet, die Bewertung wurde gestrichen, ich erwarte aber die Löschung, weil Kunden sich die Rufschädigung trotzdem durchlesen und dann nicht kaufen.

Die Kundin hat bestätigt, dass Sie den falschen Verkäufer bewertet hat und TROTZDEM wird die Bewertung NICHT gelöscht! die Frau selbst kann die Bewertung auch nicht löschen. Der Käuferservice konnte nichts machen und in Ihrer Übersicht ist Ihre Bewertung GAR NICHT zu sehen, sie kann sie also nicht löschen.

Also mein Fazit: wieso behandelt amazon seine Verkäufer so unglaublich respektlos?

Wieso wird man dazu von der Verkäuferleistungsabteilung auch noch so UNGLAUGLICH ARROGANT und HEARABLASSEND behandelt?

10 - in Worten ZEHN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Stunden Arbeit hat mich diese Unverfrorenheit jetzt schon gekostet!

Ich erwarte hier eine Antwort und eine Entschuldigung von einem amazon Mitarbeiter!