Willkommen bei den Verkäuferforen!

Hallo zusammen, meine deutsche LUCID-Registrierungsnummer liegt seit fast einem halben Monat vor und wurde weder geprüft noch freigegeben. Die versprochene Frist von 72 Stunden ist überschritten. Ich habe mich daher an den Amazon-Support gewandt, aber ohne Erfolg. Ist die Effizienz des Amazon-Teams so gering? Das hat meinen Verkaufsplan erheblich verzögert! Gibt es eine Möglichkeit, dieses Problem schnellstmöglich zu lösen?

Guten Tag liebe Nutzer des Forums,

wir sind FBM Händler und haben für einen Teil unserer Produkte den Primestatus. Wir achten sehr auf die pünktliche Versendung, um diesen Status zu erhalten.

Jetzt sind mir aber in den letzten Wochen immer wieder Lieferadressen von Kunden mitgeteilt worden, die Fehler haben. Außer Frage, eine zufällige Anhäufung. Zum Beispiel der Nachname fehlt oder anstatt des Namens steht etwas anderes, usw.. In solchen Fällen schreiben wir die Kunden an. Und bis jetzt haben die meisten noch am gleichen Tag reagiert und wir waren regelkonform beim Liefern.

Da das heute wieder passiert ist, frage ich mich aber, was ist wenn ein Kunde nicht antwortet?

Stornieren darf man als Händler glaube ich nicht, liefern ohne korrekte Adresse bedeutet nur Kosten und Retoure, .....

Was macht ihr denn dann? Im Fall, dass der Kunde nicht antwortet? Man kann ja nicht tagelang so verfahren und sich die Statistik zerdeppern und den Primestatus verlieren.

Es muss doch eine Lösung geben, die ich gerne für den Fall wüsste. Danke.

LG Moni

Hallo zusammen,

hoffentlich kann jemand helfen.

Unser Verkäuferkonto war für 8 Tage deaktiviert, da wir Probleme mit unserer UST-ID hatten. Nun ist es wieder aktiv, jedoch werden alle Produkte mit einem Warenbestand von 0 und somit auch als inaktiv angezeigt.

Hat jemand eine Lösung, wie unser Lagerbestand wieder sichtbar wird? Es steht immer nur ein Button zur Verfügung "Lagerbestand auffüllen".

Danke für die Hilfe!

VG

Was tun, wenn sich nichts tut?

Habe den Bewerbungsprozess vor Wochen abgeschickt und bekomme keine E-mail zur Freigabe noch zur Verweigerung.

Habe auch schon an impressum geschrieben - auch keine Antwort.

Das Sellerkonto ist aktiv und belastet meine Kreditkarte um 39 Euro/mtl.

Wie lange dauert so etwas und wie liest sich die E-mail von Amazon, ob man aufgenommen wurde oder nicht? Oder kann eine Freischaltung auch ohne Ankündigungs-mail erfolgen? Ein Nutzer meint, das wäre so.

Ich warte sehnsüchtig darauf, endlich was einstellen zu können.

Ich höre seit Wochen einfach nichts. Weder positiv noch negativ - keine Antwort von impressum@amazon.com

Ich will selbstgebaute Architekturteile mit dekorativer Raumwirkung einstellen.

Wer hat denn diese Bestätigungs-E-mail schon erhalten und wie sieht diese aus? Wie ist sie formuliert? In Deutsch oder in Englisch?

Wo kann ich den Bearbeitungsstand meines Bewerbungsprozesses (der keine große Sache ist, mithin - für die Darstellung seines Produktionsprozesses bekommt man gerade einmal drei Dateiplätze zum Hochladen) erfragen?

Ich habe mich schon an Marketingfirmen gewandt - habe aber nie Zeit für Telefontermin. Ist ein schwerer Anfang!

Das Sellerkonto habe ich bekommen, auch das hat Wochen gedauert und es war kein weiterführender Kontakt mit dem support möglich. Die Mitarbeiter erfrugen immer eines E-mail-Adresse, wo dann entsprechende Vordrucke hingeschickt wurden, zum alles Selbst-Nachlesen...Als ich dieses Sysem erkannt habe, habe ich dort nicht mehr angerufen - und siehe da, eines Tages war mein Seller-account in seiner ganzen Pracht da. Ich wurde sogar aufgefordert, Artikel einzustellen, aber mir geht es eben um handmade und möchte nicht meine selbstgemachten Sachen im normalen Amazon einstellen.

Wer hat Erfahrung und kann mir etwas raten?

Des weiteren: Wo kann ich sehen, dass bei meinem Amerika account die Freischaltung zu handmade erfolgt ist? Das behauptet nämlich ein Forennutzer.

Und warum ist Italien als einziges auf meinen gelisteten Ländern inaktiv?

Danke für Hilfe im voraus!

Hallo zusammen,

wir haben folgendes Problem:

Wir haben bei vielen Artikeln eine unterste Preisgrenze und oberste Preisgrenze eingetragen. Als "Test".

Jetzt ist es so, dass wir diese Preise gar nicht mehr rauslöschen können.

Hatte damit jemand schon mal ein Problem?

Ziel ist es, die Preise da raus zu kriegen.

Den Artikel zu löschen und erneut anlegen, ist leider keine Lösung für uns.

Hallo zusammen,

ich hoffe, jemand hier kann mir weiterhelfen oder hatte ein ähnliches Problem:

Bei meiner ASIN wurde schon vor längerer Zeit bestätigt, dass es sich nicht um Gefahrgut handelt. Diese Einstufung wurde bereits mehrfach überprüft und von Amazon bestätigt – das Thema ist also eigentlich geklärt.

Trotzdem wird mir im Seller Central beim Versuch, eine Lieferung anzukündigen bzw. Lagerbestand aufzufüllen, weiterhin angezeigt, dass die ASIN als Gefahrgut gilt. Dadurch kann ich keine Lieferung erstellen, was natürlich extrem ärgerlich ist.

Ich habe das Problem schon zig Mal beim Verkäuferservice gemeldet. Leider wird mir immer wieder gesagt, man werde die Einstufung prüfen – aber das ist nicht das Problem. Die Einstufung ist korrekt. Das Problem liegt offensichtlich im System, vermutlich ein Fehler im Backend, der die Anzeige im Seller Central nicht richtig aktualisiert. Das geht jetzt schon seit zwei Monaten, aber mir hört keiner richtig zu.

Hat jemand von euch sowas schon erlebt?

Wurde das bei euch irgendwie gelöst – und wenn ja, wie?

Ich bin für jeden Tipp dankbar!

Viele Grüße