Willkommen bei den Verkäuferforen!

uns hat es heute eiskalt erwischt, dass ab heute dhl kleinpaket nicht mehr mitgenommen wird. man muss es selbst wegbringen. ist das überall so oder mal wieder schikane hier auf der ecke? welche alternative gibt es zum dhl kleinpaket, wo auch abgeholt wird?

Hallo,

aktuell kann man scheinbar keine FSK 18 Artikel mit Versand durch Marketplace-Verkäufer kaufen.

Hier mal ein paar Beispiele: ASIN B07ZWBGC8N, B00ZWB0FOS, B00KC9GNPA, B0BKHPZCTS

Bei mir steht da überall:

"Dieser Artikel kann nicht an den von dir ausgewählten Zustellungsort versendet werden. Bitte wähle einen anderen Zustellungsort aus."

Ist natürlich Quatsch bei einem Zustellungsort in Deutschland.

Hat das schonmal jemand gehabt? Kann natürlich ein kurzfristiges technisches Problem sein...

Hallo @Seller_06JS7friV1yzw, @Seller_bXBAsMcSAfzoy, @Seller_hwwu0taY2D6Xs

darf ich euch bitten, euch mal den o.g. Fall anzuschauen? Amazon sperrt (immer wieder mal) Produkte von uns mit dem Hinweis auf:

"The sale of blood analyses, blood analysis tests, haemoglobin micro vials or similar products, which are not intended for use by non-professionals and which require instruction by trained medical personnel, or which are excluded from sale based on a business decision by Amazon, is not permitted on Amazon.de."

Bis auf "a business decision by Amazon" ist davon nichts auf unsere Produkte zutreffend. Es werden auch zeitgleich weiterhin Zig andere Produkte wie unseres, in diesem Fall ein Test für Vitamin-D Mangel, auf amazon verkauft. Die "business decision by Amazon" kann also auch kein Grund sein.

Aber auch wenn man euren Kollegen sämtliche Zertifikate, IFU und und und sendet, kriegt man immer nur die gleiche Copy&Paste Antwort. Wie amazon mit Händlern umspringt ist ja sowieso schon eine Qual aber wenn es so komplett unberechenbar ist, muss man sich wahrlich überlegen, ob man hier weiter Geld in Kampagnen steckt oder auf andere Marktplätze expandiert.

Vielen Dank und ein schönes Wochenende

M.

Hallo zusammen,

wir haben aktuell ein Problem mit der Varianten-Zuordnung bei Amazon. Beim Hochladen unserer Produkte wurden die Varianten nicht unter der vorgesehenen Parent-ASIN zusammengeführt, sondern als separate Listings angelegt. Das betrifft verschiedene ASINs in unterschiedlichen Kategorien, weshalb wir vermuten, dass es sich um ein systemseitiges Problem handelt.

Was wir bereits geprüft haben:

- Die Parent-ASIN wurde korrekt mit dem richtigen Variationsthema (z. B. „Größe“ oder „Farbe“) erstellt.

- Alle Child-ASINs haben unterschiedliche Werte für das Variantenattribut.

- Wir haben die Variantenbeziehung mehrmals überprüft und erneut hochgeladen.

- Das Problem tritt auch bei anderen Accounts mit ähnlichen Produkten auf.

Antwort von Amazon:

Amazon hat uns darauf hingewiesen, dass alle Child-ASINs das gleiche Größenattribut hätten, was jedoch nicht zutrifft. Uns wurde geraten, die Parent-ASIN zu löschen und neu zu erstellen, was jedoch eine sehr aufwendige Lösung ist.

Frage an die Community:

Hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht? Gibt es eine Möglichkeit, Amazon dazu zu bringen, die Variantenbeziehung zu korrigieren, ohne die Parent-ASIN zu löschen? Oder gibt es eine bekannte Lösung für dieses Problem?

Danke für eure Unterstützung!

Sehr geehrtes Amazon-Team,

die folgende Bewertung verstößt gegen die Amazon-Richtlinien und sollte entfernt werden:

Bewertung:

"Riecht ziemlich stark nach Plastik, sodass man eigentlich gar nicht guten Gewissens sein Baby drauf legen kann."

Begründung:

Subjektive und unbegründete Behauptung: Der Kunde gibt eine pauschale Aussage über einen starken Plastikgeruch ab, ohne zu berücksichtigen, dass das Produkt regelmäßig von anderen Kunden ohne derartige Beschwerden gekauft und genutzt wird. Die Bewertung basiert auf subjektiver Wahrnehmung und nicht auf objektiven Fakten.

Irreführend für andere Kunden: Unsere Produkte erfüllen alle geltenden Sicherheits- und Qualitätsstandards, einschließlich strenger Schadstoffprüfungen. Ein unangenehmer Geruch kann nach dem Auspacken kurzzeitig auftreten, ist jedoch kein Qualitätsmangel oder Grund für eine negative Bewertung.

Kein Kontakt mit dem Verkäufer: Der Kunde hat sich nicht an den Kundenservice gewandt, um eine Lösung zu finden. Bewertungen sollten nicht für Probleme genutzt werden, die durch den Kundenservice hätten geklärt werden können.

Verstoß gegen die Bewertungsrichtlinien: Die Amazon-Richtlinien untersagen Bewertungen, die auf falschen oder unbelegten Behauptungen basieren und potenzielle Käufer in die Irre führen könnten.

Wir bitten daher um die Überprüfung und Entfernung dieser Bewertung, da sie irreführend ist und gegen die Bewertungsrichtlinien von Amazon verstößt.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Hallo , ich kann mein Produkt nicht einreichen. Bekomme immer wieder die Meldung " Fehlercode 8572 "

Ich bin Einzelunternehmen und habe meine Marke schon längst beim EUIPO angemeldet.Die Markenanmeldung ist aber unter meinem privaten Namen eingetragen worden. Spielt das eine Rolle für Amzon ?

Ebenfalls habe ich auch eine GS1 Nummer.

Muss ich die Marke unbedingt auch beim DPMA anmelden um auf Amazon DE verkaufen zu können?

Alle Versuche Hilfe vom Support zu erhalten, sind absolut nicht hilfreich.

Danke an alle die mir hierfür helfen können

Wieviel Zeit vergeht zwischen eintreffen meiner FBA Produkte bei Amazon bis Amazon die Produkte online den Verkäufer anbeitet?

Hallo,

ich bin Einzelunternehmer. Das Amazon System zieht sich beim Eintragen der TIN die in meinen Einstellungen eingetragene Steuernummer. Bei der Erklärung zu dem Feld wird aber deutlich, dass Amazon die ID Nummer möchte. In meinen Einstellungen habe ich nun unter Steuernummer UND Bürger-ID, also bei beiden einfach meine ID Nummer eingetragen. Ist das so richtig? Zuvor hatte ich bei Steuernummer natürlich meine Steuernummer eingetragen (weil nur diese auch genau so heißt) obwohl diese ja nur zur Kommunikation mit dem Finanzamt verwendet wird, soweit ich weiß. Ich frag emich, warum Amazon beide Nummern: Steuernummer und Bürger-ID als Option zum Eintragen zulässt aber bei der TIN Abfrage dann die Steuernummer ziehen will, was ja eigentlich die ID Nummer oder auch Bürger-ID ist.

Hallo,

Kunde bestellt, wir leifern innerhalb der zugesagten Versandzeit, aber bei DHL bleibt die Sendung stecken, Stausverlauf eingefroren.

Kunde erföffnet einen A-Z und bekommt Geld zurück, was völlig ok ist.

Aber leider fließt der Fall dann auch in die Rate an Bestellmängeln mit ein.

Widerspruch zwecklos, in den antwort kommt auch was mit verspätet versendet, was ja nachweislich nicht stimmt.

Nun zur einfachen Frage :-)

Habt jemand nen Link zu den Ama Richtlinien wo drin steht, dass wenn bei DHL was schif geht dies auch in meine "Rate an Bestellmängeln" mit einfließt.

Viele Grüße - Richard