Amazon genehmigt mal wieder automatisch
Moin !
" Um effiziente Abläufe und ein einheitliches Einkaufserlebnis sicherzustellen, ändern wir bestimmte Produktausnahmen für automatische Rücksendegenehmigungen. Ab dem 31. August 2022 genehmigt Amazon betreffende Rücksendeanträge für die folgenden Produktarten automatisch:
• Artikel, die von Amazon als "Gefahrgüter" klassifiziert sind
• Produktunterkategorien professionelle medizinische Produkte und professionelle zahnmedizinische Produkte
• Produktkategorien Lebensmittel & Getränke und Wein
• Produktkategorien Video, Videospiele, Software und DVD
• Artikel, die von Amazon als “Hygieneartikel” klassifiziert sind, aus den Produktkategorien Baby, Beauty, Drogerie & Körperpflege und elektronische Geräte für die Körperpflege"
Genau jene Produkte werden hier automatisch genehmigt, die eigentlich vom Widerrufsrecht weitestgehend ausgeschlossen sind, sofern sie genöffnet wurden… Es wird immer schöner, Hauptsache es kostet die Händler zusätzliches Geld, all die Waren wieder zurück an den Kunden zu senden, bei denen man schon vorher bei manueller Genehmigung die Annahme der Retoure verweigert hätte… Ne ne…
Seller_VSnilu8nQnMoB
Ja sicher. Wie macht man es mit den erneuten Zustellungskosten wenn das Sicherheitssiegel noch mehr in Takt ist? Antwort Amazon, der Händler übernimmt am besten aus Kulanz…… Und die Diskussionen…. Erst ja wir nehmen es zurück und dann doch nein…. So vergrault man Kunden!
Seller_VSnilu8nQnMoB
Meine bisherige Lösung ist eine zusätzlicher Text beim Gebehmigungsschreiben:
„Automatisch genehmigt, …. sind jedoch von der Rücknahme ausgeschlossen.“
Das wird zumindest ein paar Rücksendungen ersparen.
Seller_VSnilu8nQnMoB
Bestell ich jetzt wohl alles bei Amazon und schicke die leeren Packungen innerhalb der 30Tage zurück
PS: Das war Ironie!
Seller_0EINB75A3z0RN
Habe Amazon bereits aufgefordert, sich gerade bei Hygieneartikeln an die gesetzlichen Ausnahmeregelungen zu halten. Klar, das ist überflüssig… Aber im Falle unberechtigter Rücknahmen berechnen wir nun dem Kunden einen Wertersatz, wenn er keinen Defekt nachweisen kann. Wir sind nicht der Depp für Amazons Kundenwohlfühlbescheißer-Programm!
Seller_RNcG9mBJUvsvL
Amazon ist schlau, die Kosten für die Kundenfreundlichkeit lässt sich Amazon von den Händlern bezahlen. Das Geld anderer Leute lässt sich so mit Freude ausgeben und vor allem die Federn hängen als Schmuck nicht beim Händler sondern bei Amazon. Weil Amazon ist das Kundenfreundlichste Untenehmen, so wird es offiziell heißen. Oder, da Händler auch Konkurrenz von Amazon sind, lässt sich Amazon die Kundenfreundlichkeit von der Konkurrenz bezahlen. Man darf da gar nicht so darüber nachdenken.
Jessica_Amazon_
Hallo,
Bitte nutzen Sie zur Diskussion den anderen thread zu diesem Thema: Änderungen bei automatischer Rücksendegenehmigung mit Versand durch Verkäufer
Vielen Dank für Ihren Beitrag - wir werden diesen nun schließen, um doppelte Threads zum gleichen Thema zu vermeiden.
Grüße
Jessica
